Marcom là gì? Tìm hiểu chi tiết về ngành Marcom

Người mới tiếp cận lĩnh vực Marketing thường gặp khó khăn trong việc hiểu khái niệm Marcom (tiếp thị truyền thông) và dễ bị nhầm lẫn rằng nghề này chỉ liên quan đến quảng cáo hoặc làm TVC. Tuy nhiên, thực tế Marcom là một phần quan trọng trong hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp và bao gồm nhiều hoạt động khác nhau. Vậy Marcom là gì? CALLOFDUTYMOBILEPC.COM sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về Marcom qua bài viết dưới đây. Hãy cùng khám phá để hiểu rõ hơn về vai trò và chức năng của Marcom trong lĩnh vực tiếp thị.

Marcom là gì?

Marcom là gì? Là viết tắt của Marketing Communication, có thể hiểu là “Truyền thông tiếp thị”. Khái niệm này đề cập đến những thông điệp và phương tiện truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách hàng, bao gồm báo chí, đài phát thanh, thư từ, tạp chí, truyền hình, biển quảng cáo, điện thoại, mạng xã hội, website và nhiều hơn nữa.

Marcom tập trung vào việc tạo ra sự tương tác giữa doanh nghiệp, thương hiệu và khách hàng tiềm năng. Điều này giúp xây dựng một liên kết giữa thương hiệu và khách hàng. Mục tiêu chính của các hoạt động tiếp thị trong Marcom là tạo ra nhận thức về thương hiệu cho khách hàng, từ đó giúp họ đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn. Qua Marcom, doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp của mình và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần vào sự phát triển và thành công của thương hiệu.

Các công cụ của Marcom

Quảng cáo

Quảng cáo là một công cụ truyền thông rộng rãi được sử dụng trong chiến dịch tiếp thị. Hiện nay, quảng cáo xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ đường phố, mạng xã hội, website đến trên TV và nhiều phương tiện khác.

Qua việc sử dụng quảng cáo, doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Một chiến dịch quảng cáo thành công không chỉ tạo ra hiệu quả trong việc tiếp thị sản phẩm/dịch vụ, mà còn giúp ghi nhớ thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng.

Khuyến mại

Người tiêu dùng thường rất hứng thú với việc mua hàng với giá ưu đãi. Đó là lý do tại sao khuyến mại trở thành một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp.

Hiện nay, có nhiều hình thức khuyến mại được áp dụng rộng rãi như giảm giá sản phẩm, tặng phiếu mua hàng, tặng kèm sản phẩm, rút thăm trúng thưởng, mẫu thử dành cho khách hàng và nhiều hình thức khác.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kết hợp các hoạt động tiếp thị khác với khuyến mại để tăng khả năng thu hút khách hàng. Việc kết hợp này giúp tăng tính hấp dẫn và giá trị của chương trình khuyến mại, đồng thời tạo sự tương tác tích cực với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Mạng xã hội

Các mạng xã hội như Facebook, Instagram, và TikTok đã trở thành công cụ quan trọng cho doanh nghiệp để tiếp cận một lượng đối tượng mục tiêu lớn hơn thông qua việc quảng bá sản phẩm và giá trị thương hiệu bằng video, quảng cáo, ảnh và nội dung chất lượng.

Khách hàng tiềm năng hiện nay rất ưa thích kết nối với thương hiệu thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Ngoài việc tạo sự gắn kết, bạn cũng có thể xây dựng sự đáng tin cậy trên các nền tảng này, thu hút một lượng khách hàng lớn và duy trì mối quan hệ lâu dài với họ. Điều này tạo ra một cơ hội tuyệt vời để tăng cường thương hiệu và mở rộng doanh nghiệp của bạn.

Email Marketing

Tiếp thị qua Email (Email Marketing) là một phương pháp mang lại hiệu quả cao và giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng. Đáng chú ý, Email Marketing cũng cho phép doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng có chất lượng cao. Thông qua danh sách khách hàng đã đăng ký, doanh nghiệp có thể nhận biết sự quan tâm và tương tác của khách hàng.

Ngoài Email Marketing, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các phương tiện khác như fax, điện thoại di động,… để tiếp thị trực tiếp đến khách hàng tiềm năng. Điều này giúp tạo ra sự giao tiếp cá nhân và tăng cơ hội thu hút khách hàng mục tiêu.

Quan hệ công chúng (Public Relation – PR)

Bằng cách thực hiện các hoạt động xã hội, doanh nghiệp có thể xây dựng một hình ảnh tích cực về thương hiệu trên thị trường. Các hoạt động quan hệ công chúng, như xây dựng cơ sở hạ tầng công cộng, đóng góp cho giáo dục trẻ em, tổ chức trại hiến máu, trồng cây hoặc tổ chức các sự kiện phi lợi nhuận như thể thao/giải trí, thường được nhiều doanh nghiệp thực hiện.

Sử dụng tiềm năng phát triển nhanh chóng của Internet, quan hệ công chúng còn có thể được thực hiện thông qua các bên trung gian. Bằng cách cho phép bên thứ ba giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, thương hiệu sẽ nhận được sự tín nhiệm bổ sung từ khán giả. Điều này không chỉ tạo niềm tin mà còn giúp gia tăng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp.

Bán hàng cá nhân

Bán hàng và tiếp thị là hai yếu tố không thể thiếu cho sự tồn tại của bất kỳ doanh nghiệp nào. Cả hai liên quan chặt chẽ với nhau, vì chung mục tiêu đều là mang lại giá trị cho khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Trong quá trình bán hàng, tiếp thị được thể hiện qua việc nhân viên gặp gỡ khách hàng tiềm năng và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ dựa trên các lợi ích và tính năng đặc biệt của chúng.

Marketing truyền miệng

Marketing truyền miệng là quá trình mà khách hàng chia sẻ với bạn bè về trải nghiệm của họ với sản phẩm/dịch vụ mà họ đã mua gần đây. Phương pháp này đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp, vì hình ảnh thương hiệu của họ phụ thuộc vào cảm nhận và đánh giá từ phía khách hàng. Đánh giá tích cực từ khách hàng có thể tạo ra sự tin tưởng và quan tâm từ phía người tiêu dùng khác, góp phần xây dựng và tăng cường uy tín thương hiệu của doanh nghiệp.

Lợi ích khi thực hiện các hoạt động Marcom

Gia tăng độ nhận diện thương hiệu

Nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định và mua các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Các hoạt động Marcom (Marketing Communication) giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, từ đó tạo ra ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng. Nhờ đó, thương hiệu trở nên dễ dàng nhận biết và gợi nhớ, tạo điểm nhận diện riêng biệt và tăng cơ hội thu hút khách hàng.

Xây dựng uy tín cho thương hiệu

Từ quan điểm của người tiêu dùng, việc tin tưởng vào một thương hiệu phụ thuộc vào khả năng của nó để đáp ứng những mong đợi của khách hàng. Vì vậy, các hoạt động Marcom (Marketing Communication) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin của khách hàng.

Trong đó, truyền thông báo chí đóng góp quan trọng trong việc truyền tải câu chuyện của thương hiệu một cách hiệu quả hơn. Sự đáng tin cậy của các nhà báo và các tờ báo uy tín là một phương pháp tốt để tạo niềm tin của khách hàng một cách dễ dàng.

Kích thích hành động mua của khách hàng

Marcom được thiết kế để khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng hơn. Những nội dung được tạo ra nhằm trực tiếp tiếp cận những thông tin quan trọng về Insight của khách hàng, ảnh hưởng đến tư duy của họ và tạo ra nhu cầu mua hàng để giải quyết vấn đề của mình.

Tạo lợi thế trên thị trường

Trong bối cảnh ngày nay, khách hàng đối diện với nhiều sự lựa chọn khi muốn mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Đó là lý do Marcom trở thành một giải pháp quan trọng giúp các thương hiệu tạo ra những ý tưởng độc đáo và sáng tạo, nhằm thu hút khách hàng và tạo sự ưu tiên cho mình trong cuộc cạnh tranh với đối thủ.

Thay đổi thái độ của khách hàng

Trong tình huống xảy ra khủng hoảng truyền thông đối với thương hiệu, Marcom được coi là một phương pháp tuyệt vời để doanh nghiệp thay đổi thái độ của khách hàng. Tùy thuộc vào vấn đề cụ thể, các doanh nghiệp sẽ áp dụng các biện pháp xử lý khác nhau, nhưng đồng thời phải duy trì sự nhất quán trên tất cả các nền tảng truyền thông.

Tìm hiểu về nghề Marcom Manager

Marcom Manager là gì?

Vai trò của Marcom Manager là quản lý các hoạt động truyền thông tiếp thị của doanh nghiệp. Họ đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng và tăng doanh thu, đồng thời xây dựng hình ảnh tích cực về thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Thường thì Marcom Manager sẽ dẫn dắt một nhóm, vì vậy họ cũng chịu trách nhiệm tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, thực hiện đánh giá hiệu suất và giải quyết các vấn đề trong quá trình hoạt động của nhóm. Họ cũng phát triển chính sách và quy trình, đảm bảo rằng các quy định này được tuân thủ một cách chính xác.

Mô tả công việc của Marcom Manager

Công việc cơ bản của một Marcom Manager bao gồm:

Xây dựng và triển khai kế hoạch gia tăng thị phần cho doanh nghiệp.
Tổ chức các hoạt động nghiên cứu và phân tích thị trường, sau đó tổng hợp và đánh giá dữ liệu thu được.
Hoạch định chiến lược về ngân sách để triển khai các hoạt động tiếp thị.
Phối hợp với các nhóm bộ phận liên quan, từ bộ phận bán hàng, kỹ thuật đến sản xuất và pháp lý, nhằm xây dựng tài nguyên tiếp thị hiệu quả.
Làm việc với các đối tác khách hàng liên quan.
Xây dựng lịch trình và duy trì thời hạn cho các chiến dịch Marketing.

Một số yêu cầu cần thiết để trở thành một Marcom Manager

Để trở thành Marcom Manager, yêu cầu cơ bản bao gồm có nền tảng trong lĩnh vực tiếp thị hoặc quảng cáo. Thường thì nhà tuyển dụng mong muốn ứng viên có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing và sở hữu bằng cấp MBA sẽ là một lợi thế lớn.

Ngoài ra, kỹ năng mềm cần thiết bao gồm khả năng phân tích và giao tiếp tốt. Marcom Manager phải có trách nhiệm đối với cả quy trình truyền thông tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số. Việc đưa ra quyết định tiết kiệm chi phí cho sản xuất cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của chiến dịch.

Việc truyền tải khái niệm một cách rõ ràng cho các nhóm sáng tạo, sản xuất, đại lý và các bên liên quan là một phần quan trọng của công việc Marcom Manager. Do đó, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng và cần thiết cho vị trí này.

Ngoài ra, trong quá trình tiếp thị, có thể xảy ra nhiều tình huống và vấn đề phát sinh. Do đó, kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề là những yêu cầu quan trọng khác mà Marcom Manager cần sở hữu.

Kết luận

Bài viết trên chúng ta đã biết được Marcom là gì? Marketing là tập hợp các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, trong khi Marcom là bộ phận thực hiện triển khai các chiến lược đó. Đó là một phần không thể thiếu trong hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp. Hi vọng bài viết này đã mang đến cho bạn kiến thức hữu ích về lĩnh vực Marketing. Hẹn gặp lại bạn trong những chủ đề thú vị tiếp theo!

The post Marcom là gì? Tìm hiểu chi tiết về ngành Marcom first appeared on CALLOFDUTYMOBILEPC.COM.

from CALLOFDUTYMOBILEPC.COM https://callofdutymobilepc.com/marcom-la-gi/

Tìm kiếm Blog này

CALLOFDUTYMOBILEPC | Hướng dẫn chơi game và cách tải